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よくあるご質問

生前、葬儀、葬儀後とお葬式に関する様々な不安があると思います。少しでも不安を解消して頂けるよう、当社に寄せられるご質問から、特によく頂く内容をご紹介します。

葬儀社について

アートメモリー80と他の葬儀社と違いを教えてください。

アートメモリーではお客様の為にいくつもの取り組みをしております。

① 葬儀の費用で大部分に掛かるものといえばお花の祭壇です。
約9割の葬儀社ではお花を自社で行っておらず外注してます。
アートメモリーでは自社でお花を扱っておりお客様とお話しをし色合い・デザインを決めていただき市場からお花を購入し自社スタッフが祭壇を作成致します。
自社でお花を扱っているのでお客様に、花祭壇を通常の半額でご提供する事ができます。

② 想いをひとつに
弊社では形にはまった葬儀のあり方、不透明な価格の仕組み心が通わないサービスは致しません。
ご家族の悲しみに寄り添い人生最後のセレモニーをお手伝いする事に使命を持っています。
葬儀では故人様を偲び、もう一度、故人様と出会う場所を提供し、その方の人生や人柄までを伝わる葬儀を適正価格で提供するお約束をいたします。

③ 自社式場を持たない事で葬儀費用を安価で提供
葬儀式場を管理・運営致しますと年間数億円もの金額が掛かりますので、その分お客様の葬儀費用に上乗せをしなければなりません。
アートメモリーでは自社式場を持たないことにより式場の管理・運営費が掛からず葬儀費用を安価で提供する事が出来ます。
葬儀式場は公共の施設、お寺の会館1000カ所を提供する事が出来ます。

④ アフターサポートも充実
葬儀後の手続きは、葬儀を終えなれた半数の方が頭を抱えてしまう問題です。
法要・役所手続き・葬祭補助費給付金・保険・預貯金・不動産。と多数の手続きがございます。
弊社ではアフターサポート員が様々なお手続きのサポートを致します。

⑤ 事前情報開示をしております。
アートメモリーでは葬儀の学習会を毎月行っており、皆様に葬儀の情報を提供しております。
また、事前にご相談された方には必ず事前見積もりを提出しております。

葬儀屋は沢山ありますが、どういった点に注意して選べば良いでしょうか。

大切な方がお亡くなりになった際に葬儀を決められると思います。
その場合、病院出入りの葬儀社・互助会・近所の葬儀に頼まれる方が多いと思います。
ですがやはり事前の情報が必要だと思います。噂、評判だけではなく、しっかりと事前見積もりを取り対応がいい葬儀社を選ぶといいでしょう。

アートメモリー80ならではというのは、どういったところになりますでしょうか。

アートメモリーではお客様に対する想いが違います。
お客様に掛ける時間が他社の数倍はあります。
最後のセレモニーをお手伝いする気持ちが違います。

お花にこだわってくれる葬儀社を探していますが、アートメモリー80はどういったことをされているのでしょうか。

自社で市場に買付・自社スタッフがお花を挿しております。
そしてご家族様に故人様のお話をお伺いし、その方らしい祭壇ご家族の想いを乗せた祭壇を作成致します。

アートメモリー80は葬儀の時何をしてくれますか。

大切な方を亡くされたご遺族様。葬儀の事は分からない方も多くいると思います。
私ともでは、家に寄り添い病院でのお迎えから打合せ、葬儀告別式、葬儀後の手続き全てサポートを致します。

アートメモリー80を選ばれた方の理由は何ですか。

事前での相談をする方が多く、その際にしっかりと事前見積もりを提出し素早い対応をしてくれた。葬儀の際も、常にサポートをしてくれたことが良かった、と言われることが多くあります。

アートメモリー80の対応地域はどこですか。
東京以外でも葬儀を対応してくれるのですか。

東京・埼玉・神奈川・千葉・茨城の地域が対象エリアとなっており各、地域に営業所、支店を設けております。

葬儀特約店とはどういったものですか。

ートメモリーと提携をしておる個人、法人になります。
アートメモリーの考えにも賛同してくれる方々です。

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お葬式について

特定の宗教が無い場合どのような式にすべきですか

宗教が特に無いという方も増えております。
通常の葬儀ではお寺様に来ていただきお勤めを賜ります。
先ず、お寺に読経を上げてもらいたいか。このことが重要になってきます。
特にお寺様は来なくても大丈夫。とお考えの方は、無宗教葬という形があり式の中では好きだった音楽を掛け、お偲びしお送りする形も増えております。

葬儀の日程はどのようなものが一般的ですか。

葬儀の日程はご遺族様の希望・宗教者様の希望・式場の空き状況により葬儀社が間に入って取り決めをさせて頂きますのでご安心下さい。
また、弊社では約1000カ所の式場を提携をしておりますので皆様の希望が沿うような日程を組ませて頂きます。

喪主は初めてで何をしてよいか全くわかりません。
何を相談してよいかもわかりませんがどうすれば良いですか?

お任せ下さい。ご遺族の方にして頂く事は一つです。
まず、初めに連絡を頂ければ病院にお迎えに伺い役所手続き・葬儀の際、全てサポートをいたします。

ホテル葬でのお葬式に興味がありますが、やはり通常の葬儀場・斎場より高いのでしょうか?

ホテルでの葬儀は基本的に難しい場合もあります。その理由はお亡くなりなられた方をお連れすることが出来ないという理由があります。
その場合、葬儀は身内で行い、後日のお別れ会でホテルを使用致します。
ホテルの場合は借りる費用を直接ホテルに支払っていただきますのでホテルにより費用が変わってくるかと思います。
その他、ホテルでの料理代 等も掛かりますが安価に済ませることも可能です。

家族など身内だけで家族葬を考えていますが、お花で華やかに送ってあげたいと思っています。

近年では家族葬の需要が増えており、その中でも家族だけで行うから花祭壇だけは大きくしてあげたいと思われているご遺族も多いのも事実です。
弊社では、そのご希望を叶える為、ご遺族と念入りに打合せをし、その方らしい花祭壇を作成する事が出来ます。

自宅葬を考えていますが、近所の方達に知られずに行うことは出来ますでしょうか?

弊社では出来る限りのことは全力でお手伝いいたします。
その場合、服装もスーツではなくポロシャツでお伺いする事も可能ですし自宅に祭壇やお棺等もお運びしますが、日中ではなく夜の時間や早朝に行うことも可能ですのでお困りのことが御座いましたら何なりとお申し付け下さい。

密葬について

密葬とは近しい家族・親族のみで葬儀を行い、後日にお別れ会などをする形を言います。
ですがこの密葬の言葉は葬儀社が作ったといわれており現在では家族のみで行う式を密葬という方も増えております。

家庭の都合でどうしても費用を抑えたく直葬・火葬を考えています。
大切な方に対する気持ちは変わりませんので、出来る限りお花で綺麗に飾って見送りたいと思っていますが、ご対応頂けるものでしょうか?

お任せ下さい。私ともではお客様に合せた葬儀の形、費用を提案させて頂きます。
直送も一つの手ですが、葬儀は行わず自宅に安置し少しの花を置き1日ご遺族で過ごして頂く方もおります。
直送と費用は、あまり変わらずお手伝いが可能です。
もちろん直送でたくさんのお花を準備する事も可能でございます。

オーダーメイド葬について教えてください。

仏式・神道・キリスト教でも他宗派に係わらず、色々な葬儀を行う事は可能でございます。
例えば、お通夜の日は友人を呼びお別れ会を行い、告別式では宗教者様にお越しいただき葬儀告別式を行います。
また、自宅葬・ドライブ葬・お食事葬 等 ご遺族様の要望を叶えることが弊社では出来ます。

音楽葬について教えてください。

音楽を聴くことが好きな故人様の為に生前好きだった音楽を献曲しその音楽の思い出の話しお忍び致します。
また、家族が故人様に対し好きだった曲を捧げます。

趣味葬について教えてください。

その方らしくお送りする為故人様が生前好きだった趣味の物を通じお送りだします。
手芸が好きだった方・絵を書くのが好きだった方・習字が好きだった方人生最後の個展を葬儀で開催致します。

社葬について

社葬の場合は務めていた会社の創業者、役員の際に社葬で行う場合があり社葬を執り行う場合、務めていた会社側が社葬で執り行いたいという申し出があった際に 初めて社葬で行うことが出来ます。
葬儀費用に関しては会社の経費で賄います。

合同葬について

合同葬とは企業、ご遺族が共に行う葬儀の事を指します。
また、数社の企業に属していた方に関しては数社合同での葬儀を行います。
費用・葬儀内容に関しては企業とご遺族が話し合い決定を致します。

お別れの会・偲ぶ会について

仏教の葬儀で行わない場合、お別れの会などの表記で行うことがありますが一般的には火葬後、故人を偲びホテルやお寺で行うことが多くあります。
また、個人を主とした仲間うちのみで行うお別れの会も増えている現状が御座います。

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お葬式のプランと費用について

セレクトプランとはどういったものなのでしょうか。

葬儀の際に人数や宗派によりセットでのご案内をしておりますがこの棺に変更がしたい・この骨壺にしたいという方には棺、壺、花祭壇など、自由に選べるプランも設けております。

お葬式プランが色々とあってどれにして良いか迷っています。

お任せ下さい。皆様の要望をくみ取り弊社、葬儀スタッフがお客様に合ったプランを提案させて頂きます。

プランは何が含まれているのですか?

プランには花祭壇・棺・壺・人件費 等 の必要最低限の物が入っています。

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お花・生花祭壇について

デザイン祭壇とはどういったことをしてくれるのでしょうか。

故人様が好きだったものを形に変えることができます。
山の祭壇・ゴルフ祭壇・川祭壇 等 その他、全ての想いを形にすることが出来ます。

供花を送りたいのですが、お花屋に頼むとの葬儀社に頼むとのでは、お花屋の方が良いのでしょうか。

町のお花屋さんはアレンジ用の花を作成することを得意としております。
葬儀のお花は特殊な活け方をしますので葬儀社のお花屋さんに頼んだほうがいいかも知れません。

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斎場・葬儀場・セレモニーホール・ホテルについて

斎場・葬儀場を自社では持っていないのですか?

はい、弊社で自社式場を持っております。
葬儀式場を管理・運営致しますと年間数億円もの金額が掛かりますので、その分お客様の葬儀費用に上乗せをしなければなりません。
アートメモリーでは自社式場を持たないことにより式場の管理・運営費が掛からず葬儀費用を安価で提供する事が出来ます。葬儀式場は公共の施設、お寺の会館1,000カ所を提供する事が出来ます。

斎場・葬儀場・セレモニーホールと色々とありますが、
アートメモリー80で対応して頂ける斎場・葬儀場は決まっているのでしょうか。

弊社では東京・千葉・神奈川・埼玉・茨城にある公共の葬儀式場、お寺の貸し式場の1,000箇所と提携をしており使用することが可能です。

ホテルでお葬式を行いたいと思っていますが、特に注意することはありませんか。

ホテルで行う場合、そのホテルの規約があり、料理・返礼品 等の規制がある場合が御座います。
また、故人様におかれましては、骨壺でお持ちすることしか出来ない可能性があり御棺ではお連れ出来ません。

公営斎場を検討していますが、アートメモリー80で葬儀をお願い出来るのでしょうか。

使用することが可能で御座います。
また、公共の斎場では安価で式場を使用でき、近年では綺麗で使いやすくなってきておるので公共の斎場を使用することをお勧めしております。

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お葬式の流れ・手続きについて

ご相談はどの時点ですればよいでしょうか。

一番いいと思いますのは元気なうちに葬儀の事をある程度決め安心して、今後、生活をしてくれるのがいいと思います。

流れに手続きなどはどのようにすれよいのでしょうか。

葬儀前の役所手続きなどは弊社で代行しすべて行いますのでお任せ下さい。
葬儀後の手続きに際しても、すべてサポートを致します。

葬儀が終わったあとはどうすればよいのでしょうか。

葬儀は終えた後は、まずは休んで頂きたいと思っております。
やはり気持ちが張っているので葬儀の際は体に不調は有りませんが葬儀を終えると疲れが溜まってしまっている方が多くおります。
そして葬儀後、すぐにしなければいけない手続きは有りません。

知識が無く何からして良いか全くわかりません。

お任せ下さい。弊社では1年間のアフターサポートをしておりますので全てサポートさせて頂きます。

手続きに必要なものなどありますか?

お亡くなりになりますと細かい手続きから大きな手続きまで多くあります。
大きく分けて
①銀行の預貯金の名義変更
②国民健康保険の返還(と、同時に葬祭補助費給付金の申請)
③年金の停止・遺族年金の申請
④民間の保険の申請
⑤不動産の名義変更
他 株・携帯・公共料金 等 多数あります。

この手続きの際に必要になってきますのが戸籍謄本(除籍謄本)です。
死亡届を役所に提出してから1週間から2週間前後で戸籍から除籍されます。
戸籍謄本(除籍謄本)がないと手続きが進みませんので2週間を目安に役所に行き手続きを始めるといいでしょう。

父が入院して、医師からの言葉を受けて、悲しいですが葬儀の事を考えておかなくてはいけない状態になっています。
まずは何からするべきでしょうか。

まずは信頼できる葬儀社を探すことが重要になってきます。
葬儀社から決める上で、必ず無料事前見積もりを必ず取りましょう。
その後、葬儀の際に掛かる費用もありますので現金の工面をするといいでしょう。

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生前の準備について

エンディングノートというのを書いてみようと頑張っていますが、なかなか進みません。

大切な部分だけ書いて置くといいかも知れません。
・頼む葬儀社
・規模
・宗派
・式場
あとは必ず、家族にエンディングノートの存在を伝えて下さい。

私はまだまだ元気なのですが、自分の事なので周りに迷惑をかけないように全て自分で考えておきたいと思ってます。

大切なことかも知れません。
そのことを家族にしっかりと伝えておくことが重要です。

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お葬式勉強会・葬儀イベントについて

お葬式勉強会ではどのようなことをされているのですか

葬儀の勉強会をしています。
・亡くなった後に、どうしたら良いのか
・葬儀業界の裏事情
必ず役に立つ話です。

相続で気をつけることは。

現在、財産管理は誰がしているのか?
両親を面倒みている兄弟に全て任していないか?
兄弟間でのトラブルも近年、増えております。

また、事前に専門家をご紹介いたしますので準備をしていれば問題は有りません。

葬儀のイメージがわかず、分からないことが多いです。

分からないのが当たり前だと思います。
ただ、事前に学習会や無料事前相談をお勧め致します。

無料のお葬式勉強会に参加して見たいとは思うのですが、一人で行くのに不安があります。

1人で来られる方のほうが多いのかも知れません。

お葬式体験イベントは葬儀のどんなことを体験出来るのでしょうか。

勉強会だけではなく、花祭壇の実演、そして棺に入る 等 の体験も出来ます。

相続セミナーについて
相続セミナーは色々と行っているところが増えていますが、何か違いはありますか。

私共では、お一人お一人、別途に相談をお乗りすることが可能です。

お葬式勉強会

何かと不透明な葬儀業界、その実情をお伝え致します。
また、実際、その時のご遺族がすることを説明します。

お葬式体験イベント

勉強会だけではなく、花祭壇の実演、そして棺に入る 等 の体験も出来ます。

相続セミナーについて

相続について詳しくご説明いたします。

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メモリークラブについて

メモリークラブとはどのような組織ですか。

お葬式のことを事前に考え、余裕を持って準備しておくことで、お客様自身でも知識を身につけて頂き、お客様が望む最高のお葬式を行えるように葬儀の専門スタッフが、お客様一人ひとりのご相談に乗りながらご希望のお葬式を行うお手伝いさせて頂きます。

メモリークラブと他社での葬儀会員との違いは。

はい、弊社では10,500円で半永久的に会員になることが出来ます。
なによりお客様に安心して頂くための会員制度で御座います。

会員になることでサービスは家族も対象になるの?。

はい、本人のみではなく家族皆様が対象になり安心をご提供することが出来ます。

メモリークラブに入るとどんなメリットがあるのでしょうか?

まずは安心を提供出来ます。
そして割引制度も設けております。
一部の例
・式場の料の10%のバック
・返礼品の10%のバック
・料理の10%のバック
・貸衣装の10%のバック
・供花の20%の割引
他、様々の特典を設けております。

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葬儀後・相続・サポートについて

税金のことを考えていなくて、葬儀後に困っています。
どうしたらよいのでしょうか。

お任せ下さい。弊社では、葬儀後のアフターサポートをしており専門員が参りましてサポート致します。

お墓が買えないのですが、どうすればよいでしょうか。

現在ではお墓を持つ方は少なくなっており、海洋葬・樹木葬・永代供養簿、弊社、提携先を御案内させて頂きます。

仏壇仏具と知識が無く、何を買い揃えれば良いかが分かりません。

弊社では1年間のアフターサポートをしており仏壇・仏具も取り揃えております。
専門員がお客様の立場になり、サポート致します。

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葬儀のマナー・作法について

葬儀の知識が全く無いのですがどうしたら良いでしょうか。

9割の方が葬儀の知識は御座いません。 弊社ではベテランスタッフがお客様に寄り添い、最初から最後まで寄り添いお手伝いを致します。

私は外国人で日本のお葬式に出たことがありません。
何か大変なことを起こしたり恥をかきそうで不安です。

大丈夫です。専門員が日本の葬儀の仕来りをお教え致します。

私の家系は仏教なのですが、妻がキリスト教で、妻のお父様の葬儀に出席する際にどうすればよいかわからず不安です。

キリスト教では献花を致します。
難しいようでしたら、献花の代わりに手を合わせるのがいいと思いますがしっかりと奥様に話し理解してもらうのがいいかと思われます。

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もしもの時について

緊急で困っています。

何かあった際はフリーダイヤルにお電話下さい。
最初から皆様を全てサポートさせて頂きます。

何をどうしてよいか混乱してます。

まずは、お電話下さい。相談員がお伺いし無料事前相談を致します。

準備しておいた方がよいものなどありますでしょうか。

まずは、アートメモリーのフリーダイヤル番号を控え財布に保管し手ください。
もう一つは遺影写真の準備です。あとは全てサポート致します。

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上記以外のご質問についても常に承っています。
葬儀のプロが親切丁寧にお答えさせて頂きますので、
どのようなことでも下記までお気軽にお問合わせください。

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